1. 運送政策

全球免運費

• LUXE ORIENTA所有訂單均提供免費國際運送。

配送範圍

• 配送地點：全球
• 運費：所有訂單均免費

進口關稅與稅費

• 進口關稅、海關稅及當地費用不包含在商品價格或運費中。
• 上述費用由您當地的海關機關決定，並由顧客負擔。
• LUXE ORIENTA對進口時發生的海關延誤或額外費用概不負責。

訂單處理

• 確認付款後，訂單通常會在1–3 個工作天內處理。
• 旺季或促銷期間，處理時間可能稍長。

預估配送時間

注意：配送時間僅供參考，可能受到海關或當地快遞延誤影響。

追蹤資訊

訂單出貨後，您將收到附有追蹤資訊的出貨確認電子郵件。

2. 退貨政策

30 天退貨期限

• 符合以下條件者，可於送達後 30 天內退貨：
  • 商品未使用、未清洗且未穿著
  • 所有原始標籤和包裝均完好

不可退貨商品

• 最終特價或出清商品（如有標示）
• 有穿著痕跡、損壞或經過修改的商品

退貨運費

• 品質問題／寄錯商品：LUXE ORIENTA 承擔退貨運費
• 　個人喜好／尺寸／款式：由顧客負責

3. 退款政策

退款處理

• 我們收到並檢查退回商品後，將於5–7 個工作天內辦理退款。
• 退款將退回至原付款方式。

退款金額

• 核准的退款僅涵蓋商品價格
• 原始運費不予退還

換貨

恕不提供直接換貨。請退回商品並重新下單。

4. 保固與品質保證

品質承諾

• 每件商品出貨前都經過仔細檢查，確保工藝、布料品質和做工符合我們的標準。

保固範圍

• LUXE ORIENTA 自商品送達日起提供30 天品質保證，適用於以下情況：
  • 製造瑕疵
  • 五金配件或飾邊損壞
  • 寄錯商品

請於 30 天內聯絡客服，以取得更換商品、退款或解決方案。

重要注意事項

• • 產品圖片未經濾鏡處理，呈現真實的色彩和質感。

天然布料和手工技藝可能會造成些微差異，這些不視為瑕疵。

5. 聯絡我們

如需協助處理運送、退貨或產品保養事宜：
📧 電子郵件： support@luxeorienta.com

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