配送、返品 & 保証

1. 配送ポリシー

無料の世界配送

• LUXE ORIENTAはすべての注文に対して無料の国際配送を提供しています。

配送範囲

• 配送先: 世界中
• 送料: すべての注文で無料

輸入関税と税金

• 輸入関税、税関税、および地元の手数料は商品価格や送料に含まれていません。
• これらの料金はお客様の地元の税関当局によって決定され、お客様の責任となります。
• LUXE ORIENTAは輸入時の税関の遅延や追加料金に対して責任を負いません。

注文処理

• ご注文は通常、支払い確認後1～3営業日以内に処理されます。
• ピークシーズンやプロモーション中は、処理に少し時間がかかる場合があります。

推定配達時間

地域	配達時間
アメリカ合衆国 / ヨーロッパ / イギリス / オーストラリア	7～15営業日
アジア	5～10営業日
その他の地域	10～20営業日

注意: 配達時間は推定であり、税関や地元の宅配業者の遅延の影響を受ける場合があります。

追跡情報

ご注文が発送されると、追跡詳細を含む発送確認メールが届きます。

2. 返品ポリシー

30日間の返品ウィンドウ

• 返品は配達から30日以内に受け付けられます:
  • 商品は未使用、未洗濯、未着用である
  • すべての元のタグとパッケージが intact

返品不可の商品

• 最終販売またはクリアランス商品（マークがある場合）
• 使用感、損傷、または変更が見られる商品

返品送料

• 品質の問題 / 誤った商品: LUXE ORIENTAが返品送料を負担します
• 個人の好み / サイズ / スタイル: お客様の責任

3. 返金ポリシー

返金処理

• 返金は、返品された商品を受け取り、検査した後5～7営業日以内に行われます。
• 返金は元の支払い方法に戻ります。

返金額

• 承認された返金は製品価格のみをカバーします。
• 元の送料は返金不可です。

交換

直接の交換は行っておりません。商品を返品し、新しい注文をしてください。

4. 保証 & 品質保証

品質へのコミットメント

• すべての製品は、出荷前に慎重に検査され、職人技、素材の品質、仕上げが当社の基準を満たしていることを確認します。

保証内容

• ラグジュアリーオリエンタは、配達から30日間の品質保証を提供します:
  • 製造上の欠陥
  • 破損したハードウェアまたはトリム
  • 誤った商品が送付された

交換、返金、または解決策を受けるには、30日以内にサポートに連絡してください。

重要な注意事項

• • 製品画像は、実際の色と質感を反映するためにフィルターをかけていません。

天然素材と職人技術により、わずかな違いが生じることがありますが、これは欠陥とは見なされません。

5. お問い合わせ

配送、返品、または製品のケアに関してサポートが必要な場合:
📧 メール: support@luxeorienta.com

ラグジュアリーオリエンタ株式会社
フラット/RM A 12/F ZJ 300 300 ロックハートロード、ワンチャイ、香港